Estado de Referencia: Veracruz

Hola, buenas tardes, quisiera saber si ustedes me pueden orientar ya que hace unos dias vinieron a casa de mis papás unas personas de c.f.e. a cortar la luz porque hay un adeudo, al mostrarles el recibo pagado no la cortaron pero me dijeron que tenia que acudir a las oficinas de urano, acudi y me dijerón que debo pagar 86,000 pesos porque segun ellos desde 2009 se mantenia una tarifa y apartir de este periodo el consumo a aumentado y que les debemos demostrar porque a aumentado o pagar los 83 mil, como comprenderan ni yo misma entiendo nada de esto pero con ellos solo existen esas 2 formas y lo mas seguro es que deba de pagar esa exagerada cantidad pero pues ahora si que de donde?, hoy vinieron a cortar la luz, el problema estuvo en que, a mediados de Marzo mi madre fue hospitalzada y operada de emergencia por un accidente que tuvo, en esa casa solo viven mis papás, pero en la parte de arriba viven 2 de mis hermanas quienes tienen su propio medidor, los demas hermanos (somos 7 en total) viviamos en nuestras casas, cabe señalar que fue a partir de 2007 cuando algunos de nosotros compramos casa con nuestros creditos infonavit y otros se "juntaron" y se fueron a rentar, el asunto es que un dia antes de que dieran de alta a mi mamá del hospital, les robaron el medidor, de inmediato mi hermana acudio a CFE y no hubo problema, lo fuerón a poner enseguida, dijerón que no era necesario denunciar ante el M.P. pues el historial estaba limpio, al otro dia que llego mi mamá a la casa nos fuimos a vivir todos de nuevo ahi, ya que ella no puede caminar, tiene cirrocis hepatica y un sin fin de enfermedades, ella se la pasa acostada y todas sus necesidades se le hacen en cama, por lo que acordamos irnos a vivir de nuevo ahi, 5 hermanos mas, para turnarnos a cuidarla deacuerdo a horarios de trabajo, ademas 2 hermanas regresamos con un hijo cada una, por lo tanto y como ya sabiamos el consumo de luz aumento.

Gracias y ojala me puedan asesorar.