Estado de Referencia: Estado de México

Hola que tal

Me gustaria saber bajo que circunstancias se puede levantar una demanda por difamación

ya que en el lugar donde habito de igual forma laboro como vendedora de un producto lacteo, 

es una unidad habitacional (Los heroes Tecamac sección bosques), para poder ejercer  y acceder a las cerradas me he valido solo de la confianza de los habitantes y por medio de una carta cuando lo solicitan los vecinos, que expide la empresa de Yakult, 

Pero  una habitante de una cerrada ha tenido problema desde que entro a lavorar, y lo s argumentos que ell maneja es que tiene miedo de ser robada o de que corran peligro ella o su familia, asi que le es molesto q yo venda...

Por ello me dispuse a explicar cual era mi labor ante los vecinos y a precentar mi identificacion para que existiera mas confianza, pero al pareser no fue suficiente y cada que accedo a la cerrada, (cabe mencionar que son mis clientes los que me dan el acceso, y quienes me dan la salida) utiliza una serie de ademanes expresando que no soy grata para ella, aun asi nunca habia tenido ningun altercado con ella, por que sus vecinas directas hablan de una reacion de la señora poco grata, asi que en esta ultima ocación resulto insultante verme esperando en la puerta q me abrieran, y he de mencionar a grandes rasgos que me acuso de acontecimientos anteriores en su cerrada y no conforme con ello me insulto, agredio vervalmente y transquiverso mis argumentos despues de involucrar a mas vecinas.

si es posible hacer algo legalmente me gustaria saberlo, por que si ya de por si es agobiante las distintas rutinas a las que me enfrento aun mas teniendo que tratar a la señora y lidiar con ello es realmente frustrante.

Espero pronto su respuesta. Gracias.