Estado de Referencia: Nuevo León
Hola Compre hace una semana por una pagina de internet jabonesartesanales mejor conocido como jabones Alei un paquete de materia prima para hacer jabones en el cual venia el envió incluido. Pague 1500 pesos. Me enviaron el pedido pero la paquetería Multipack lo entrego en otra direccion, la direccion y mi nombre estaban correctos en la guía, y ahora dan por perdido el paquete y solo pagaran el seguro que son 250 pesos. El vendedor no me quiere reponer mi pedido ni reembolsarme el dinero, le digo que tiene que asumir esta perdida ya que el contrato la paqueteria. Es correcto? PROFECO dice que no puedo poner una denuncia a la paqueteria debido a que yo no la contrate. Es posible poner una denuncia aunque sea por esta cantidad tan pequena de dinero o perderé mas si hago la denuncia por gastos, es que no me parece justo que el vendedor sea tan irresponsable. Gracias