Estado de Referencia: Distrito Federal

Desde hace dos años, el monto de mis recibos por consumo de energía eléctrica han aumentado considerablemente. CFE alega que tengo un medidor extra (un medidor fantasma pues sólo cuento con  1)  Ya he presentado muchas veces mi queja en las oficinas de CFE desde que inició el problema, mismas que los empleadosde la Compañía han ido a mi casa a revisar y han comprobado que efectivamente, sólo es un medidor, sin embargo mi problema continúa pues nunca pasan el reporte y la deuda asciende mes a mes. Los empleados de CFE y la "asesoría" de PROFECO me dicen que debo pagar. Sé que es un cobro injusto pero aún así, ya he firmado un pago por convenio, sin embargo, he pedido que cancelen mi contrato para efectuar el pago y olvidarme de esos estafadores pero me dicen que no puede ser cancelado hasta que no se cubra el total de la deuda. ¿Es posible eso? Porque si es así esto no terminará nunca... ¿Qué puedo hacer?  ¡Por favor, ayuda!