Estado de Referencia: Jalisco

Antes que nada les agradezco de antemano de su ayuda

y antes de hacerles mi pregunta les dare un pequeño referente de donde surge mi inquietud.

Mi esposa trabajaba en un plantel del CONALEP aqui en Guadalajara, en abril del 2011 fallecio a causa de un accidente, en esos dias las personas de esta institucion se portaron muy despotas conmigo y no me ayudaron en ningún aspecto con resècto al fallecimiento se mi esposa, digo esto por que no huno ayuda economica ni moral.

Posteriormente me entere de un seguro de vida que tenia mi ESPOSA en esta institución,  pero no me quisieron dar informacion ya que yo no tenía ningun documento y me dijeron que no habia ningún papel con el cual yo les pudiera exigir alguna copia de la poliza.

Hoy en día el Juez de lo familiar me acaba de nombrar albacea definitiva de los bienes de mi extinta esposa, esto por que tengo un hijo menor de edad y el dia VIERNES 16 del mes en turno volvia a ir a este plantel y me dicen que no tienen nungún bocumento con el cual yo puede ir a Reclamar el seguro.

mi pregunta es ¿a donde puedo ir a pedir ayuda para que esta instuticion me de los documentos necesarios para gestionar el cobro del seguro? y ¿que no me pongan tantas trabas?, gracias.

quedo en espera de su stenta respuesta

saludos cordiales