Buenos días

Quisiera comentarle mi caso, que es muy parecido al fraude de hace años de publi XIII. La situación es que adquirí un auto a crédito (descuento por nómina- ISSSTE) con la empresa Consorcio Peredo a 5 años, después de pagarlo un año me cambié de trabajo y me fui a otra dependencia con la cual no tenían convenio xq anteriormente habían tenido muchos problemas con ellos, por lo cual hablé con mi  aval (al cual le empezaron a aplicar los descuentos) y le empecé a  pagar por fuera, cada quicena me enseñaba su recibo y yo le entregaba la cantidad descontada así transcurrieron dos años más, cuando entré a otra dependencia con la cual sí había convenio hablé para que se me volviera a aplicar el descuento a mi nómina y me comentan que no lo iban a realizar ya que era más seguro a través del aval, la situación se hizo viciosa ya que al final aconsejaron a mi aval que me peleara el coche ya que no había forma de demostrar que yo le había pagado a él (ella en éste caso), inclusive hay o había una grabación (llamada tripartita) en el jurídico donde ella reconocía los pagos que le hice, el caso es que hoy en día el auto se ha pagado en su totalidad pero se niegan a darme la factura alegando que hay un adeudo altísimo y que como no tengo comprobantes de pago (excepto los que comenté) o le cedo los derechos al aval o no me dan la factura,(cabe mencionar que la carta factura se encuentra a mi nombre,  la copia de la factura igual, así como la tarjeta de circulación) 

También hablé a Profeco y me comentan que ésta empresa tiene más de 400 quejas por irregularidades, falta de entrega de facturas, pagos no registrados, autos usados entregados como nuevos, etc. y en el seguro original (que ya venció en el 2012, tengo mi auto asegurado con otra empresa) meciona que son beneficiarios preferentes tanto para pago de daños como perdida total.

¿Cómo puedo recuperar mi factura o vender mi auto?? Muchas gracias.