Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola, buenas tardes.

Mi caso es el siguiente: hace unos meses hice un trámite en Elektra para que me otorgaran un credito para una moto, me tomaron mis datos, me hicieron una visita socioeconómica, y pues me notificaron que si se me habia dado dicho credito, pero nunca fui a recoger el documento que me otorgaba el credito por un olvido mio, despues de unos meses fue un cobrador a mi casa diciendome que tenía un adeudo de 22 mil pesos de una moto, cosa que no es cierto, me dijo que fuera a atención a clientes y arreglará el problema, al siguiente día fui a la tienda a ver que sucedía y me dijeron que si no hbía sacado no había problema alguno.. bueno ya me quede un poco más tranquila y ya que estaba ahi de paso cancele el credito que segun se me otorgo... El problema aqui es que despues de meses de lo acontecido ha venido a mi casa un cobrador de deudas llamado "DESPACHO JURÍDICO DE RECUPERACIÓN DE FRAUDES" diciendome que tenga un adeudo en Elektra y que hay un pagaré en el que se confirma el adeudo, en cuanto es mentira, nunca firme un pagaré ni nada. He quedado en ir a ta despacho para ver el pagaré.

Necesito ayuda, ¿Qué hago en este caso?

Gracias!