Estado de Referencia: Chiapas

Buenas tardes abogados, agradezco su atención, soy representante de una empresa que administra personal y tiene contrato de prestación de servicios con otroa empresa. La semana pasada recibí un escrito de parte de la empresa que contrato nuestros servicios de personal, en donde me indican que uno de los trabajadores (subcontratados) no se había prestado a trabajar y luego llegó otra donde dicen que éste si llegó 2 días después que checó tarde y luego no hizo nada en las 2 horas que estuvo en la oficina y se marcho diciendo que el ya no iba a trabajar ahi, que porque ya estaba aburrido y no se sentía a gusto, luego de lo cual ya no se presento a laborar a la empresa. Esta persona envió un correo a la empresa en donde realizaba sus labores, diciendo que se fue porque esta intranquilo y que quiere su finiquito; de ello dicen ya pasaron 3 semanas y no hemos sabido nada del trabajador.

Que debo hacer? que procedimiento debo realizar? se ha buscado al trabajador en su domicilio y se le cito para que se presentará en la empresa y hablaramos sobre estos hechos y no llegó, se le dejó un citatorio para ello y solo lo recibió pero no a querido firmar nada. Que procede, porque nunca se le hizo nada contrario a derecho, solamente dejo de llegar y pues no se que hacer, hay quienes dicen que debo hacer actas administrativas de todo ello y que quienes fuimos a verlo para conversar con el y luego dejarle el citatorio debemos firmarlas y luego llevar todo ello a la Junta de Conciliación, pero no se que proceda. El trabajador, no ha sido dado de baja del IMSS. Agradeceré su apoyo. Muchas gracias.