Buenas tardes, deseo solicitar su ayuda con lo siguiente:

Se hizo cambio de beneficiario en el seguro de vida institucional de mi madre que  ya falleció, ya que estaba de beneficiario mi padre, y el habia muerto, en las oficinas del issste, me hicieron notar eso, y me apoyaron en el cambio del mismo, solo que al firmar como testigos firme yo y otra persona mas.

Ahora que lo quiero cobrar, dicen que lo invalidan ya que la firma del testigo y del beneficiario es la misma, y no toman en cuenta la de la otra persona,  luego sacan un formato de 1978 en donde mi madre puso a mi papa y a mi hermana, que puedo hacer, porque de hecho el anterior seguro tenia de beneficiario a mi padre, no se porque sacan eso, yo tengo un juicio sucesorio o no se como se diga porque no pude cobrar una cuenta que tenia mi papa en estados unidos, a lo mejor sirve,

ahradezco sus atencionez