Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola espero me puedan ayudar tenía 2 tarjetas de crédito banamex en 2010 mismas que deje de pagar en 2011 con un crédito de nómina ya que se quemo mi casa me habían requerido el pago empresas ajenas a banamex el año pasado de la de nómina me dijeron q pagara 1500 y ya quedaba la cuenta solo que no pude pagarlos y rompi la promesa de pago ahora ya tengo un trabajo en el que me pagan en bmex y esta quincena me quitaron toda mi nomina bmex 4900 pesos fui a la sucursal la ejecutiva no supo decirme porq en audio matico tampoco ni en cobranza ni siquiera en judicial q porq ni siquiera habia pasado el pago esto fue el día viernes y mande un mail ala empresa sertec q era con la que había hecho el convenio y me mandaron otra propuesta de pago en la que me quitaban mis 4900 mi duda es si bmex q vendio mi cuenta puede quitarme mi dinero o q procede y si de las otras 2 tarjetas me pueden quitar de mi nómina dicen q la reforma hacendaria y fiscal pero yo tenía entendido que era de adeudos a partir de este año.