Estado de Referencia: Estado de México

Hola espero y alguien me pueda orientar 

Hace como 9 meses me dañaron mi camioneta en un autolavado al hacerle el lavado de motor

las personas responsables del negocio me dijeron que me pagarían la reparación al día siguiente

que fui las personas se negaron a hacer la reparación.

Me dirijo al m.p a levantar una denuncia ese mismo día se presenta el encargado del autolavado y firma un convenio en el cual el se compromete a hacer la reparación ,tenía que presentarse al día siguiente a pagar los daños y nunca se presentó. Seguí el proceso como me lo indicaron en el m.p . Después de casi un año y de cambiar tres veces a los encargados del m.p me encuentro con la respuesta de este último encargado el cual me dice que no puedo hacer nada para que me reparen el daño que lamenta que perdiera tanto tiempo.

Mi pregunta es ,en verdad sólo perdí mi tiempo y no tengo ni una esperanza en que me reparen mi camioneta?

Gracias