Estado de Referencia: Puebla

Hola Buenas tardes el sabado tuve un evento, contrate una empresa para que se hicieran cargo de este al contratarlos me prometieron muchas cosas y pues creimos que era una emrpesa seria, liquidamos la cantidad de $110 000 por renta del salon, comida para 220 invitados y otros servicios. LLegada la hora del evento nos encontramos con la sorpresa que todo estaba mal. nos promertieron un coordinador de eventos el cual no estuvo, el arreglod el salon dejo mucho que desear, llegada la hora de la cena cmabiaron todo el menu (anteriormente tuvimos una degustacipin en el cual aproamos un menu en especifico) como a cinco mesas les falto la crema (y eso que no llego la gente esperada, si no mas gente se hubiera quedado sin comer), anexando otros detalles que nos prometieron y que no cumplieron la verdad es que con lo que nos cobraron me sentí defraudada, como le puedo hacer para que me reembolsen algo o como puedo denunciar a estas  personas para que les pongan una multa porque no se vale.