Estado de Referencia: Baja California

Hola;

   Mi problema es el siguiente:  Yo cuento con un plan tarifario con TELCEL y adquiri un equipo de NOKIA con ellos, pero el caso es que desde que adquiri el telefono en noviembre del 2009 hasta la fecha a entrado a servicio tecnico un total de 11 veces y me lo han cambiado por equipo nuevo en 2 ocasiones, el ultimo equipo que me dieron me fallo a los 3 dias de que me lo entregaron por lo que yo les exigi a TELCEL que queria otro equipo diferente y no se negaron me dijeron que si me lo cambiaban por otro pero de la misma marca, pero viendo los equipos disponibles solo hay 1 que cuenta con las caracteristicas similares al mio, pero es de mucho menor precio, pero como ellos no bonifican nada de esa difirencia yo solicite un cambio de marca y me ofreci a pagar una diferencia si la hay. Pero Telcel solo me da 2 opciones

1) Me llevo un equipo igual al mio que es el modelo que me ah fallado infinidad de veces y me lo han cambiado ya en 2  ocasiones       

2) Me llevo un equipo similar pero que cuesta menos que el mio 1,200 pesos menos

Pues es obvio que yo no estoy de acuerdo por que yo pague por un telefono y pago un seguro celular por un equipo mas caro. Y ahorita llevo ya casi un mes sin mi equipo por que no acepto las condiciones de Telcel.

Mi pregunta es: hago bien en no aceptar las condiciones de Telcel?? Acepto y ps nimodo?? o debo de llevar mi queja ante PROFECO?? y si me quejo que debo esperar??

Espero me puedan orientar y gracias por su tiempo

       Atte.   Carlos Fabian Bravo