Estado de Referencia: Quintana Roo

A. Sánchez 

Hola, buenos días. Mi tarjeta de crédito fue robada y se hicieron varios cargos que no reconozco. Estoy en espera de lo que responda el banco, pero tengo algunas dudas: 

1. ¿si es necesario hacer un peritaje de mi firma, para comprobar que yo no hice esos cargos cuál es el proceso que se debe de seguir y que costo tiene hacer un peritaje de firmas?  ¿ Se hace a través de un abodado? o ¿existe la posibilidad de llegar a un acuerdo previo con el banco? 

Gracias por su ayuda. 

te sugiero que acudas a la (Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras) conducef, ellos te apoyan para estos casos, el tramite y las gestiones son gratuitas y no necesitas que un abogado lo haga por ti, en la mayoria de casos (cuando son verdaderos) el cliente es quien gana. 

Suerte y saludos.