Estado de Referencia: Estado de México

buen dia, anteriormente habia adquirido un electrodomestico por cierto monto x's el cual especificaba el precio y costo de la garantia en la debida factura el cual concordaba con el total de esta,,,, peroo posteriormente volvi adquirir algunos electrodomesticos y realize mi compra directamente en la sucursal y con un vendedor directamente en el area de atencion donde especificamente compre hasta cierta cantidad y estoy totalmente seguro ,,, pero el problema fue que lo q me dijeron en persona fue una cosa y lo que mensiona la factura es otra ya que en si no estoy en desacuerdo con el monto de los productos , si no que de la nada aparecio una cargo "gastos administrativos" por casi 6000 pesos cuales por supuesto nunca me dijeron y tambien anteriormente nunca me habian cargado y eso que anteriormente habia hecho una compra mas fuerte, a mi parecer es que el vendedor se comisiono por su parte valiendose de decirme una cantidad la cual yo aprove pero que asu vez es excesiva por esta suma " en el apartado de gastos administrativos" ,,,, sinceramente me gustaria hacer justicia... alguien podria ayudarme??? de antemano  muchas gracias.