Buenas tardes , deseo asesoria para denunciar el siguiente caso

El dia 26 agto 2013 adquirí unos boletos de avion por internet con una supuesta agencia de viajes llamada VIAJES TOURS MEXICO Y/0 ASESORES DE VIAJES SA DE CV. Todo inició cuando  les envie via correo mi solicitud de itinerario, me envian la cotización y me piden deposite a una tarjeta banamex a nombre de una persona supuestamente dueña de la agencia Realicé el deposto en una caja de tienda Soriana y envie por correo dicho comprobante ya que se me indicó inicialmente que al recibir el comprobante ellos harian la reservacion ante la aerolinea. Desafortunada fue mi sopresa ya que evidentemente al revisar esa supuesta "reservacion" en la pagina de la aerolinea  me percato de que no habia sido pagada. Quiero pensar que estas personas usan nombres y domicilios falso, incluso me enviaron una "supuesta alta de hacienda" y un reconocimiento que habia ganado la agencia, en dicho reconocimiento aparece como domicilio fiscal no de Tamaulipas y la persona con la que tuve contacto via mail me indicó que fisicamente se encontraban ene l Estado de Mexico. (toda esta informacion la obtuve porque creé un nuevo corro haciendome pasar por un cliente nuevo y le solicté esa información). Que procede en estos casos? A donde debo acudir para interponer la demana? Será posible recuperar mi dinero?.  Profeco tiene competencia ante estos casos?

yo tambien fui defraudada por esta empresa me gustaria ponerme en contacto contigo para ver que informacion obtenemos