Estado de Referencia: Sonora

Hola buenas, quiero hacer una consulta 

hace unos dias realize una compra por mercado libre, hice el deposito en oxxo utilizando mercado pago a los dias el vendedor me informo que mi paquete ya estaba por ser enviado pues ya se confirmaba el saldo en su cuenta, la noche siguiente de eso a las 8:30 pm mas o menos entre a la cuenta y vi que decia pago devuelto, esto me fue extraño, aclaro que es la priemera ves que uso este servicio, entonces revise mi correo y vi que tenia una solicitud de una clave para hacer retiro de mi cuenta, ya que yo no solicite esto presione en un boton que dice algo asi "su clave a sido aprobada si tu no lo solicitaste preciona aqui" bueno levante reporte y aunque muy nervioso espere paciente una repuesta al dia siguiente, la repsuesta que tube fue que no me preocupara que la solicitud de transferencia se efectuaria en 2 dias(les recuerdo que lo que solicite era que cancelaran la transaccion pues yo no la habia realizado) en la pagina dicen que revisan los retiros manualmente antes de aprobarlos bueno ignoraron mas de 15 reclamos que realize solicitando cancelar esto, pidiendo ayuda pues mi cuenta habia sido vulnerada y cosas asi al hoy por la mañana llego un correo donde me decian que ya no habia nada que hacer pues debi avisar con tiempo, ahora que puedo hacer aqui perdi casi 7000 pesos mexicanos