Felicidades por esta gran ayuda que se nos brinda a los consultantes.

Mi caso es que hace 36 meses firme un pagaré por casi 25 mil a TELMEX por compra de equipo como.  Ya termine de pagarlo, siempre puntual, y pagando finalmente algo así como 17 mil en total... por el descuento de cliente infinitun.   Quiero recupérar el pagaré que firme y obtener la factura que ampara la compra del rpoducto.   Me dan una factura en CERO pesos porque argumentan que los importes van facturados mes a mes en mi recibo.   El problema gordo está en que dicen que por política comercial no se regresan los pagarés firmados.. que yo me amparo con mi factura.   ¿Cómo voy a dejqar mi firma en un documento de 25 milpesos?   Y si al rato me sale cualquier bufetillo con que compro esos paarés y me los quiere cobrar, yo con qué me amparo?       Saludos y desde ya muchas gracias a aquellos que puedan orientarme a qué tengo derecho legal y contablemente.

Lamento los errores ortográficos en el mensaje anterior, algo pasa que al momento de publicarlo no sale del todo bien.  

Le sugiero que acuda a la PROFECO, para solicitar asesoría y/o que se le requiera a TELMEX la devolución de su pagaré.

Gracias Serigio A.
La solicitud a TELMEX fue el primer paso, con la negativa por respuesta.
Acudiré a PROFECO.   No considero legal el que retengan un pagaré ya liquidado.

Saludos.