Estado de Referencia: Guanajuato

Hola , espero me pueden ayudar ... 

Esta pregunta la hago en nombre de mi mama , lo que sucede es lo siguiente .. el acta de nacimiento de mi mama no aparece bien  , hace 5 anos mi mama queria hacer un tramite para el cual necesitaba  su acta de nacimiento en ese entonces se dieron cuenta que ellaa no estaba registrada(no encontraron acta con su nombre ) , y tuvieron que volver a registrala y ahora que estaba apunto de hacer un tramite con RELACIONES EXTERIORES el acta de nacimiento era un requisito , pero resulta que fue a el lugar donde se registro hace 5 anos y le dicen que no aprecen los nombres de sus papas ( segun los empleados de ese lugar en el tiempo en que ella se registro la senora que hacia eso abusaba del alcohol ,por lo tanto piensan que ese es el motivo por el cual su acta no aprece bien ) ahora nos dijeron que tiene que buscar un abogado para que pueda agregar a sus padres  a su acta .. mi pregunta es .. es necesario acudir a un abogado ? o existe alguna otra manera de arreglar esto ???