Estado de Referencia: Guanajuato

Buscado orientacion por la web di con esta pagina, espero encontrar orientacion acerca del problema que tengo con una empleada, yo no se nada de leyes o los procedimientos a seguir ya que nunca habiamos tenido ningun problema de este tipo con ningun trabajador, el problema es este:

 Tenemos un local en una zona comercial, y tenemos ( teniamos) una empleada,que nos dijo "que si le dabamos chanse de seguir trabajando en lo que buscaba otro trabajo" , eso lo dijo en noviembre del año pasado(2013) mas o menos y de ahi en adelnte a estas fechas (marzo 2014) empesamos a tener problemas con ella, por que empezaba a llegar tarde ( de media hora a una hora pasadas), no cumplia bien con el trabajo por ejemplo, si tenia que acomodar mercancia o hacer algunas cosas, lo acia a medias o de mala gana, nosotros le pediamos que hiciera las cosas bien, pero a ella en pocas palabras "le valia", cuando queria hacer las cosas bien las hacia y cuando no pues no las hacia, de hecho le teniamos confianza ya que le dabamos las llaves del local para que ella lo abriera en la mañana, pero en ocaciones yo llegaba primero que ella y tenia que esperarme hasta media hora o mas a que llegara para poder abrir( la entrada era a las 9 am). Le dije que le descontaria cada vez que llegara tarde,pero no lo hacia, por que es dificil encontrar a uno empleada asi( antes era buena empleada, ninguna queja de ella, si llegaba mercancia y algo le gustaba le deciamos "llevatelo y despues me lo pagas", pero nunca se le cobraba).

 La semana ante-pasada fue la ultima que trabajo, el domingo se le pago la semana, pero ahora si le desconte por los dias que llego tarde, al momento de cerrar todo ya en la calle me reclamo, casi gritando que le diera lo que le faltaba, me dio verguenza que la gente se nos quedara viendo y le di lo que faltaba para no tener problemas, y ya no dije nada, se dio media vuelta y se fue.

 Descansamos los lunes asi que el martes, ya no se presento a trabajar ( pero como ella tenia la costumbre de faltar a trabajar sin avisar), pensamos que llegaria el miercoles, pero tampoco se presento a trabajar, y el jueves llego como a las 2 pm, y sin decir nada me entrego un citatorio de conciliacion y albitraje para presentarme como en unas tres semanas en celaya. Que quede claro Yo NO la Despedi, y NO EXIXTIA Ningun Contrato(no teniamos ningun contrato firmado de trabajo)

 No se que hacer ya que nunca habiamos tenido ese tipo de problemas, en resumidas cuentas:

Tenia 12 o13 años trabajando, pero hace 2 o 3 años ella sin decir nada dejo el trabajo mas de un mes,(estuvo trabajando en otra tienda, lo supimos por casualidad, asi es como supimos que trabajaba en otra tienda, si no la hubieramos visto ni cuenta nos hubieramos dado), despues se le volvio a dar trabajo( sin contrato) ya que era buena empleada, hasta estas fechas que volvio a dejar el trabajo sin decir nada y a media semana ella vino y nos entrego un citatorio ella misma de conciliacion y albitraje. Como dije no se nada acerca de leyes y esas cosas y espero haberme explicado bien, y espero algun consejo u orientacion de que hacer.

¿Que me aconsejarian hacer?

Me han comentado que tengo que pagar por los años que trabajo, pero como dije arriba, ella se salio del trabajo sin decir nada hace dos o tres años, y le volvimos a dar trabajo despues de casi dos meses sin trabajar con nosotros, es que la verdad no se que hacer, unos me dicen que tengo que pagarle por los 12 o 13 años que duro, y otros me dicen que cuando salio de trabajar perdio la antiguedad y que debemos pagar lo de 2 o 3 años que fue cuando le volvimos a dar trabajo. Nunca se le Despidio, ella dejo el trabajo.

Si pudieran darme algun consejo u orientacion se los agradeseria mucho

Muchas Gracias.

ATTE: Fernando Ramos