Hola les pido su asesoria respecto a lo siguiente: en 2005 adquiri la  tarjeta spira con un limite de credito de 10,000 liquide el adeudo ya que generaba interes guarde todos los pagos por varios años nunca me llamaron porque estaba liquidado el adeudo. no volvi a usar dicha tarjeta, resulta que hago el tramite para una tarjeta de credito y me la rechazan porque estaba en buro  saco mi reporte y me dice que geprocar me metio a buro por una tarjeta llame y alli es cuando me dicen que es de SPIRA y que mi adeudo es ya de 24612 mas cargos por cobranza para el esto el tipo que me atendio super prepotente y le digo que de eso hace 10 años y me dice que si no tengo la carta de finiquito de SPIRA le haga como quiera y me vaya a la Condusef  la verdad lo insulte por su actitud tan nefasta y colgue me volvi a comunicar y me informan los mismo ya les dije que como quieren carta finiquito si el tiempo maximo para guardar los documentos para requerimiento es de 5 años anteriores y obvio no tengo ni el plastico ni ya ningun documento porque tiro todo lo que no sirva despues de ese tiempo  lo peor es que me esta manchando mi expediente de buro de credito por esta situacion como les dije si supiera que les debo ni siquiera me reporto pero no es asi y menos despues de tantos años ASESORIA URGENTE QUE DEBO DE HACER O PROCEDER

Gracias Mil