Estado de Referencia: Estado de México

¡Saludos! Soy Silvina, maestra de educación primaria en G.A.M. Distrito Federal.

Resulta que un día común acudí al cajero a retirar dinero (de mi tarjeta de nomina) y me aparece una leyenda donde se expresa que existe la posibilidad de un CREDITO el cual tendría que confirmar en las oficinas del banco BANCOMER y con mi credencial de elector y tarjeta se me haria efectivo, le pulse que si y listo... procedió la gran estafa. El día 16 de Junio el banco me deposito la cantidad de credito en mi tarjeta y de manera automatica me retuvo $1000 por concepto de gastos de PRESTAMO, lo que empezó como un posible credito a expensas de mi visita en la sucursal, termino como un prestamo sin previo aviso y un cobro mañoso del que ni sabia ni cuenta me habia dado. Ocho días después, 24 de Junio acudo nuevamente al cajero y observo que mi saldo y me sorprendo, pido un tiquet de ultimos movimiento y observo el deposito del banco, de manera inmediata acudí a la ventanilla del banco a preguntar: ¿Si en este momento pago la cantidad que me presto el banco la cuenta queda saldada? a lo cual contestaron... No, la DEUDA ya asendió $400 más... es decir, si yo pago, el banco me abrá robado $1300 ( $1000 de gastos y  $400 de no se que) en un lapso de 9 días solo por haberme prestado un dinero que no le pedi y del cual no hay ninguna garantia o contrato o clausulas o firma...

¿Qué hago? Lo pago y ya perdi o hay posibilidad de manifestar mi inconformidad y evitar el robo.

Ayuda por favor...

no fue robo y si es moñoso por parte del banco pero la culpa no fue del banco sino de ud.ya q al pulsar dio consentimiento para ese prestamo ahora lo q tiene q hacer es o saldar la cuenta total o bien cumplir con la deuda hasta su conclusion y para la otra fijese donde teclea o bien si lo vuelve hacer acuda inmediatamente a la sucursal para decir q se le barrio el dedo y q no queria pulsar esa tecla y si no le hacen caso acuda a la conducef y no siga haciendo tonterias