Hola. Un familiar muy cercano esta pasando por la misma situación. Es impresionante como en nuestro país no existe la regulación adecuada para prevenir y combatir este delito. Incluso no esta tipificado como tal.
En el caso que te comento, tomaron una credencial de IFE no vigente de mi familiar y sacaron créditos automotrices a su nombre y nos enteramos hasta que comenzaron a cobrar.
Lo unico que puedes hacer es lo siguiente:
1. Entrar a la página del Buró de Crédito y solicitar un reporte de crédito especial. Esto es para conocer tu historial crediticio y conocer que instituciones han realizado consultas de tu historial y que créditos tienes vigentes (de esta manera te puedes dar cuenta de otros créditos adicionales que hayan tramitado a tu nombre de manera fraudulenta y de los cuales no tienes aun conocimiento)
2. Es muy recomendable y a mi parecer la unica manera de prevenir que saquen mas créditos a tu nombre que abras una cuenta de Alertas del Buro de Crédito Plus, cuesta aprox. 250 pesos al año pero te avisan por correo electronico en el momento de algun cambio en tu historial o algun credito aprobado o tambien cuando alguna institución consulte tu historial, lo cual te alertará de que alguien mas esta tratando de obtener créditos con tu nombre.
3. Muy importante es presentar una denuncia o querella en la Agencia del Ministerio Público narrando todos los hechos, ya que eso será también tu respaldo frente a los cobradores, y con la cual podrás manifestar que esos créditos se obtuvieron de manera ilícita y que ya diste aviso a la autoridad. Lo ideal sería que el MP diera seguimiento y efectivamente encontrara al responsable.
4. Acudir a la CONDUSEF y presentar reclamaciones por escrito contra las instituciones que te esten cobrando para que ésta intervenga y se puedan frenar esas cobranzas indebidas y en ultimo caso que se elimine ese crédito.
5. En la misma Pagina del Buró de Crédito se puede presentar queja en linea para pedir que se borre de tu historial aquellos créditos que no reconoces o tu información personal que no corresponde a la tuya.
Espero algun día exista la correcta atención de las autoridades a este delito que en verdad va en aumento,por lo pronto es lo único que se puede hacer. Hay que tener paciencia y esperar que esos créditos se borren.
Agradecería si alguien más puede informarnos de mas acciones o alternativas que se pueden ejercer y de sus experiencias.
Graciaas.
