Estado de Referencia: Distrito Federal

 Salu2, El lunes 11 de febrero del presente mes un camion de pasajeros (pecero) me choco, afectando mi carro de todo el lado del copiloto (rines, puertas y espejos). Yo venia conduciendo solo y el problema es que el pecero se fugo por que venia en sentido contrario y el seguirlo era demasiado dificil, le llame a mi novia para que me auxiliara y me permitiera llamar de mi ceular ya que se encontraba muy cerca de la zona del siniestro, llego el ajustador, tomo fotos etc y me dijo que no me podia dar la orden por que como no habia terceros por FUGA, debia ir otro valuador que primero iba a investigar el caso y despues acudiria a mi hogar a hacer una valoracion de los costos de mi carro. En primera tardaron mucho y despues la persona que se presento en mi hogar el martes 18 de febrero vino a decirme que en primera quien venia manejando no era yo si no otra persona, segun el me lo demostraba por que mi novia estaba sentada en el asiento del conductor a la hora de que tomaron las fotos de los daños lo cual OBVIAMENTE lo hicieron con mañana por que mi golpe fue en el lado del copiloto no del piloto, pero bueno y que ellos tienen acceso a las camaras de  SETRAVI y que en las camaras habien checado 3 horas antes y 3 horas despues del sinisestro y no veian nada, entonces que probablemente no se podia pagar el golpe debido a que habia cambio de conductor que es una de las razones por la cual no entra el pago o FALSEDAD en la declaracion de los hechos. Me encargue yo mismo de ir a checar esas camaras y efectivamente hay 2 camaras, sin embargo unos policias, por cierto muy amables me explicaron que en primera nadie tiene acceso a las camaras y que cuando hay acceso se deben seguir protocolos y en 2da que una de las camaras no alcanza a ver por que cubren arboles y que otra camara a la hora de mi siniestro siempre esta enfocando una escuela que se encuentra en el lado contrario (sur) al que yo conducia (norte). Entonces en todo caso la FALSEDAD es por parte de la aseguradora, no se que hacer o a quien dirigirme para demandar o que hacer. Espero me puedan asesorar un poco, GRACIAS.

Cual es la cobertura del seguro por el vehiculo?...

Si es cobertura amplia, es obligacion de la aseguradora de reparar el daño independientemente de si tiene culpa o no, solo pagaria el deducible que en la poliza se indica. Si no le quieren responder intente ante la ProFeco el incumplimiento de la aseguradora, previo acuda a un taller de reparacion para que le den un presupuesto por escrito de los daños.

Pero si tiene cobertura de pago a terceros, no puede exigir la reparacion.

Que tal, el tema es fácil y aunque no señalas el motivo y fundamento del rechazo, bajo las circunstancias que narras se trata de excluir la responsabilidad por falsas e inexactas declaraciones al momento del siniestro y esto lo debe probar la aseguradora.

Por lo anterior te recomendamos que presentes tu reclamación ante la CONDUSEF señalando las cosas tal cual pasaron y precisando las inconsistencias del ajustador y del valuador (inclusive menciona lo de la foto a tu novia que fue con posterioridad, ni modo que ellos la tomaran al ocurrir el siniestro y tampoco es motivo de rechazo, pero empieza a hilar sus tonterías para que las lea el conciliador).

Si no pagan y continúan con la negativa, al demandarlos ellos tendrán que ofrecer pruebas (videos de SETRAVI, pericial en materia de transito terrestre, etc.) para demostrar que las cosas no ocurrieron como dices, liberándose de obligaciones la aseguradora en términos del numeral 70 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Lo que como has expuesto no sucedera pues no existen tales pruebas.

Cualquier problema si gustas, puedes consultarnos.

“PEGZSAV ABOGADOS - Especialistas en Seguros”.