Estado de Referencia: Estado de México

hola buenas noches mi problema es que a mi nieto lo han dado de baja de una escuela particular aqui en texcoco, por falta de pago por situacion de indole falta de capacidad economica de mi yerno y mi hija por tropiezo fuerte financiero por el cual muchos ciudadanos estamos pasando cosa que ha afectado en el sistema de vida de los miembros de esta familia. el niño curso desde preescola, kinder y el 1er de primaria siendo este el motivo quisiera saber si la directora esta en deredho de no entregar los documentos del niño, ya que tiene la oportunidad de ingresar a una escuela de gobierno, o como puedo recuper sus papeles para que pueda seguir estudiando, hago mencion que a mi nieto lo han ostigado, señalado y reprendido en este año que cursa algo que me tiene muy molesto ya que el no es el culpable de la situacion. por otra parte quisiera como indago si el profesorado de esta escuela esta dado de alta como maestro ya que sospecho que la maesta que le asignaron actualmente de finales de enro para aca es quien a tenido pronunciados problemas con mi nieto y agradecere el tiempo para que se tome a bien para contestarme lo mas pronto posible, estamos desesperados.