Estado de Referencia: Distrito Federal
MI CONSULTA ES SI LO INDICADO A SEGUIR, ES INICIAR UN PROCEDIMIENTODE JUICIO ORDINARIO CIVIL ,POR HABER TERMINADO UNA QUEJA EN PROFECO Y NO OBTENER UNA RESPUESTA A MIS ACLARACIONES QUE SE LE PIDIERON REALIZARA DERIVADAS DE UN CONTRATO DE ADHESION ENTRE LA COMPAÑIA DENOMINADA AUTOFINANCIAMIENOS DE AUTOMOVILES MONTERREY Y YO.
POR LO QUE PASO A EXPLICAR BREVEMENTE SU ANTECEDENTE DE LO ANTERIOR.
CON FECHA 31 DE AGOSTO DEL AÑO 2011 ,FIRME EL MENCIONADO CONTRATO, DICEINDOME QUE SE M EENTREGARIA UN VEHICULO AVEO SI PAGARA 6 MENSUALIDADES ADELANTADAS, LO CUAL LO REALISE DICHO PAGO , MAS NO ME ENTREGARON LA UNIDAD PROMETIDA , POR LO QUE POR UNA COSA U OTRA NO ME LO ENTREGARON AL PASO DE LOS MESES HASTA LLEGAR A LA MENSUALIDAD 13 , POR LO QUE OPTE POR INICIAR UNA QUEJA EN PROFECO,
YA EN PROFECO SE LE CITO Y COMPARECIO POR LO QUE A PARTIR DE LA MENSUALIDAD 14 YA NO SE LOS DEPOSITE EN LA CUENTA DE AUTOFIN SINO QUE COMO YA ESTABA LA QUEJA INICIADA REALIZE LOS DEPOSITOS SUBSECUENTES CON BILLETES DE DEPOSITO Y LOS CUALES LOS INGRESE JUNTO A LA QUEJA EN PROFECO , SOLUCIONANDO ASI LA ENTREGA DE AUTO QUE MENCIONO HASTA LA MENSUALIDAD 19.
EN ESOS MOMENTOS SE LES ENTREGARON PAGOS A AUTOFIN PARA QUE NO SE COBRARAN INTERESES DE LOS MESES QUE NO SE LES HABIA DEPOSITADO POR ESTAR BAJO EL RESGUARDO DE UNA AUTORIDAD COMO LO ES PROFECO.
PERO EN UN ESTADO DE CUENTA QUE SOLICITE VI QUE ME ESTABAN CARGANDO INTERESE DE LOS DEPOSITOS QUE NO SE HABIAN ENTREGADOS PERO QUE SI FUERON DEPOSITADOS TODOS Y CADA UNO D ELLOS EN TIEMPO Y FORMA EN PROFECO.
POR LO QUE PEDI A LA OFICINA EN DONDE INICIE EL CONTRATO SE ME ACLARARA PERO ME DIERON LARGAS , Y NO SE ME RESOLVIA ESE ASUNTO DE LOS INTERESE Y ADEMAS DE ANOMALIAS EN LA ENTREGA Y DE UA PROMESA DE BONIFICACION DE UNA MENSUALIADAD POR PAGO PUNTUAL ASI COMO DE OTRA BONIFICACION DE OTRA MENSUALIDAD POR HABER CUBIERTO EN CIERTA FECHA EL TOTAL DE LAS MENSUALIDADES ESO LO JUSTIFICO MEDIANTE DOCUMENTOS QUE AUTOFIN ME ENTREGO PARA SEGUIR CON EL PLAN .
ASI QUE DECIDI INICIAR OTRA QUEJA EN PROFECO DE NUEVA CUENTA , SOLICITANDO SE PRESENTARA REPRESENTANTE DE AUTOFIN Y ME ACLARA LOS CARGOS QUE SE ME ESTABAN HACIENDO EN MI CUENTA Y SE ME BONIFICARAN LAS PROMESAS ESCRITAS QUE ME ENTREGARON PARA SEGUIR CON EL PLAN DE VENTA,
EN ESE MOMENTO YA NO REALISE DE NUEVA CUENTA LOS DEPOSITOS A UTOFIN SINO QUE COMPRE BILLETES DE DEPOSITO Y LOS E IDO INGRESANDO MES A MES EN TIEMPO Y FORMA COMO SE ACORDO EN EL CONTRATO, RESULTANDO QUE SE PRESENTO SU REPRESENTATE LEGAL A COMPARECER EN PROFECO Y EL DESCONOCE TOTALMENTE CUALQUIER TIPO DE ACÑARACION A LO QUE SE LE SOLICITO ACLARARA, DEJANDOME ENPROFECO MIS DERECHOS A SALVO PARA POER INICIAR OTRO PROCEDIMIENTO EN DONDE YO LO CONSIDERE PERTINENTE.
EL ASUNTO EN PROFECO ESTA EN DICTAMEN, Y AUN NO SALE , PERO MI DUDA ES SI DEBO DE INICIAR YA EL ORDINARIO CIVIL, Y SI ESA ES LA INSTANCIA DEBIDA O DEBO INICIARLA EN OTRO LADO .
Y SI ES URGENTE YA QUE CADA DIA 2 DEMES DEBO REALIZAR EL DEPOSITO Y HACERLO COMO LO E VENIDO HACIENDO COMPRAR EL BILLETE DE DEPOSITO E INGRESARLO EN PROFECO, O YA INICIAR EL PROCEDIMIENTO Y COMPRARLO Y DEPOSITARLO EN EL JUZGADO CIVIL QUE ME CORRESPONDA , ASI MISMO NO QUIERO RETIRAR LOS BILLETES DE PROFECO SIN ANTES HACERSELO SABER AL JUZGADO DE LO CIVIL Y ASI DEMOSTRAR QUE E VENIDO HACIENDO LOS PAGOS EN EL TIEMPO Y FORMA QUE SE HABIA ACORDADO CON AUTOFIN Y GARANTIZAR CON ELLO EL QUE NO ME COBREN INTERESES POR NO HABERSELOS DEPOSITADO EN LA CUENTA DE ELLOS.
ESPERO ME AYUDEN Y ME INDIQUEN QUE DEBO DE HACER
AGRADECEINDO DE ANTEMANO SU ATENCION A LO MENCONADO
GRACIAS
MARCOS JORGE
