Estado de Referencia: Estado de México

Hola! quisiera que me asesorarán pues soy prodesora de Primer Grado de Primaria en el Estado de México y desde que inició el ciclo escolar existe una madre de familia que continuamente se queja supuestamente porque su hijo es agredido por otros alumnos y yo no hago nada para defenderlo, ya le he explicado que he hablado con las mamás y tutores de los otros niños y se han comprometido en mejorar la actitud de sus niños y en verdad lo han hecho. De mi parte procuro mantenerlos  alejados de él y moderar sus conductas, sin embargo también hay molestia de su parte por llamarle le atención a su hijo y menciona que es una forma de exhibirlo y dañar su autoestima, cuando lo único que he tratado de hacer es que también él sea respetuoso de las reglas para mejorar la convivencia.  Ya han sido varias ocasiones en que me aborda incluso  fuera de la escuela  para tratar ese tipo de situaciones, hay otras madres de familia que me han comentado que habla de mi y de demandarme. Además me comentan que con la profesora de Preescolar sucedió lo mismo, levantó un acta con Derechos Humanos sin un fundamento claro por lo que no se pudo destituir o sesar a la profesora. Al no poder hacer nada la calumnio en una reunión con Padres de familia.Me comentan que conmigo ya hizo lo mismo en Derechos Humanos del Municipio de la localidad donde laboro. Quiero saber cómo  evitar o adelantarme a esta situación. En verdad que nunca he tenido este tipo de problemas  en mis 9 años de servicio.