Muy buenos días.

Vivo en el segundo piso de una farmacia y ayer en la madrugada a la 1:50 de la mañana, sonó sin razón la alarma de seguirdad de la farmacia. Le hablamos a la policía pero dijeron que no había pasado nada y que ellos no podian hacer nada. Hablamos repetidas veces a un número pegado a la alarma (supuestamente en función las 24 hrs.) y nadie nos contestó. Le hablamos a una empleada de la Farmacia de misma franquicia abierta las 24 horas, nos dijo que le había avisado al gerente y que se encargaría... y nada. Nuestra impotencia fue total y tuvimos que aguantar la tortura hasta las 8 de la mañana cuando llegaron los empleados. He estado hablando a la sede de las farmacias pero nos ignoran. ¿Se puede hacer una queja formal en tal caso? Legalemente ¿se reconoce como falta? 

Agradezco muchos sus respuestas, estamos un poco arrinconados en este asunto.

Desde luego que se reconoce como falta al bando cívico o de buen gobierno municipal. Lo que procede es acercarse al Municipio o Delegación y presentar la denuncia de los hechos correspondiente, a fin de que la citada farmacia sea sancionada como proceda y además se amoneste a los responsables de dar respuesta y atención a ese tipo de situaciones por parte de los cuerpos de seguridad.

Ese es el tipo de ciudadanos que necesita México.

Saludos cordiales.