Hola, quisiera que me auxiliaran con este tema: Este año, 2013, aperturé una cuenta perfiles en Banamex, y al momento de aperturar presenté mis identificaciones recientes.
Pasados tres meses, recibí una carta del banco diciéndome que Banamex podría cancelar mi cuenta si no presentaba una identificación, de acuerdo al Art. 115 de la Ley de Instituciones de "//mexicolegal/foro-verconsulta.php?id=214096&forod=0#" onclick="hwPal424556019.hwPlajq("Crédito");return false;" oncontextmenu="return false;" onmouseout="if(!true_view)hwPal424556019.hideMaybe(this, "Crédito"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px";" onmouseover="hwPal424556019.hwShow(event, this, "Crédito"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";" rel="nofollow" style="color: rgb(22, 106, 208); text-decoration: underline; border-bottom-color: currentcolor; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted;">Crédito. Regresé al banco, y volví a exhibir mi documentación.
"//mexicolegal/foro-verconsulta.php?id=214096&forod=0#" onclick="hwPal424556019.hwPlajq("Todo");return false;" oncontextmenu="return false;" onmouseout="if(!true_view)hwPal424556019.hideMaybe(this, "Todo"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px";" onmouseover="hwPal424556019.hwShow(event, this, "Todo"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";" rel="nofollow" style="color: rgb(22, 106, 208); text-decoration: underline; border-bottom-color: currentcolor; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted;">Todo siguió su rumbo normal , y tres meses más tarde, en Oct. 2013, el banco canceló mi cuenta teniendo un saldo que prácticamente me bloqueó el acceso.
Al acudir a la sucursal, el "//mexicolegal/foro-verconsulta.php?id=214096&forod=0#" onclick="hwPal424556019.hwPlajq("gerente");return false;" oncontextmenu="return false;" onmouseout="if(!true_view)hwPal424556019.hideMaybe(this, "gerente"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px";" onmouseover="hwPal424556019.hwShow(event, this, "gerente"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";" rel="nofollow" style="color: rgb(22, 106, 208); text-decoration: underline; border-bottom-color: currentcolor; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted;">gerente me comentó que esta práctica es normal, y que no tengo que preocuparme, que el saldo está inmovilizado en el banco hasta nuevamente comprobar mi identidad para tener acceso a él. Nuevamente exhibí la documentación (tercera ocasión que lo hago), y la valija con documentos se fue a donde se debe validar para digitalizar la documentación.
De esto hace una semana, y sigo sin acceso a la cuenta. Me gustaría que me auxiliaran diciéndome cual es el tiempo REAL para la resolución de este caso, y si es necesario acudir a una instancia para exigir al banco el acceso a mi cuenta, o debo esperar que el mismo banco resuelva la situación? Repito: El banco TIENE mi saldo, lo inmovilizó a través de un ajuste administrativo.
Espero sus comentarios que serán bienvenidos, y agradezco la atención. Saludos,
