Estado de Referencia: Veracruz

Hola!! Espero que me puedan orientar.

Tengo una cuenta pendiente con nextel de hace varios años ya que en aquel entonces quise realizar la cancelacion del servicio y se negaron a hacer sino hasta despues de pagarles un mes mas de servicio ya que segun ellos la cancelacion toma 30 dias, los cuales me cobraria. Les reclame y al parecerme esto injusto decidi no parar.

Me ha llegado por correspondencia unos descuentos a mi adeudo. El adeudo que me marcan es de 11 mil pesos aprox pero me dicen que me hacen 9mil pesos aprox de descuento, el caso es que tendria que pagar 1690 pesos para que me den mi carta finiquito.

Me interesa realizarlo ya que quiero salir de buro de credito. Fui a mi sucursal en xalapa, ver y al preguntar acerca del proceso de pago y entrega de mi carta finiquito, me dicen que los 1691 pesos que pagaria es solo para que no me moleste mas su juridico pero que buro de credito me seguira reportando con deuda a nextel por los 9mil pesos restantes que supuestamente me estaban descontando!!

pues llame por tel al 800 de nextel y me dicen lo mismo!!

Quiero saber si lo que me dicen es correcto?? o sea el que me entreguen mi carta finiquito no es garantia de que salga de buro?? que puedo hacer? ya que me molesta que jueguen con la gente que esta dispuesta a pagar lo justo!!

de antemano gracias y espero me puedan orientar. No realice ningun pago ya que me parece que no servira de nada pues me quedare en la misma situacion ante buro y ante el mismo nextel.