Hola muy buen dia compañeros del foro, miren mi situacion es esta; El dia 15 de septiembre de este año me hicieron corte del servicio de agua por no pagar antes de la fecha de vencimiento a la hora fui a pagar y me dicen que se realizo la orden de reconexion en las proximas 72 horas si pagaba el mes siguiente y lo hice para una respuesta con mas rapidez...transcurriendo los dias no llegaban a mi domicilio y hoy viernes voy a ver que razon me dan a una sucursal y me dicen que ahi no hacen ordenes de reconexion solamente pagos y despues me dice la señorita -no se preocupe ahorita le hago la orden-. (1.- segun en esa socursal ese tipo de tramite no se podia), despues me manda a la matriz y me dice que ahi se arregla todo. Acudo a la matriz y me dicen que ya esta la orden de reconexion (la que me habia realizado minutos anteriores en la sucursal) y no pueden hacer nada y que me tengo que esperar otras 72 horas para tener el servicio. Creo que por el no haber realizado mi pago si tienen la obligacion de suspenderme el servicio y lo indican en el recibo de pago pero al pagar y por adelantado el otro mes que no se para que? y al no realizarme la orden de reconexion eso si que no va.me estan privando de un servicio y derecho escencial.

Compañeros que opiniones, respuestas u orientaciones me aconsejan. 

El agua es un derecho humano de conformidad a las recientes reformas al artículo cuarto Constitucional, por lo que el corte total está prohibido, sólo le pueden restringir al consumo mínimo que señala la Secretaría de Salud. Presente una demanda ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo de su Estado solicitando la suspensión del acto reclamado, y conjuntamente una queja ante la Comisión Estatal de los Derechos Humanos.

Se lo agradesco compañero y por supuesto que ire al tribunal de lo contencioso y adm. GRACIAS.