Buen día
En el mes de octubre me llegó un cargo en mi recibo TELMEX por una pantalla que yo no pedí. De inmediato levanté la aclaración por teléfono y el asesor me dijo que fue entregada desde el mes de Agosto.
Levanté la aclaración en TELMEX, en PROFECO, en el MP y después de 4 meses aún no me dan solución. Cada mes sólo he pagado los $398 de mi paquete y no lo de la pantalla. Sin embargo ayer me llegó un papel de que me van a mandar a Buró de Crédito por no pagar lo de la pantalla.
Realmente ya no sé qué hacer, estoy harta porque este fraude estoy segura lo cometieron empleados de TELMEX, pero no me han dado solución y sigo con la deuda que no es mía.
¿Qué puedo hacer, alguien en la misma situación? Gracias
