Estado de Referencia: Aguascalientes

Mas que consulta es comentario, despues de 15 años de ser cliente de American Express sin haber tenido problemas de pago y haber acumulado mas de 100,000 puntos en recompesas equivalentes a 10,000 pesos, y tener 1 tarjeta de credito y 2 de servicio, me han cancelado las cuentas debido a que no pague el total de deuda de una de las tarjetas de servicio por un monto de 6,000 pesos por olvido y estar ocupado en temas de trabajo. Ahora entre las 3 tarjetas debo no mas de 12,000 pesos y las han pasado a un despacho de cobranza.

Por mi parte ya les dije, que no niego la deuda y que tengo para pagarla, pero que mi unica condición es que me re-activen las cuentas que tenia en American Expressy conserve mi antiguedad. Y si es posible me regresen una parte de mis puntos, de no ser asi confirmaria que para Amex todos somos mas que un numero mas en sus cuentas y no tiene nada de serivicio personalizado, por lo pronto en mi inocente consciencia considero ya se cobraron a lo chino y no les debo nada.

Por lo pronto no tengo prisa en pagar, les contesto amablemente a los de SERTEC y Consejo Juridico, que aunque se presentan como representantes de American Express, yo se que mas bien compraron la deuda y practicamente la unica relación que tienen es que al parecer puedo hacer el pago a las mismas cuentas de las tarjetas que tengo, por lo que siempre les digo que no pierdo la esperanza de que me las re-activen aunque ellos digan que es imposible.