Buenas tardes,

Mi situación es la siguiente, yo liquidé mi crédito automotriz con HSBC en Julio de 2011, para no alargarme mucho, HSBC perdió la factura de mi vehículo. En marzo de este año (2014) tuve un accidente y el vehículo fué pérdida total. El seguro lo tengo con ABA los cuales no me reciben como valor la "Factura Notariada" y me solicitan una "Factura Judicial", fuí a la Condusef para ver si lograba algo y aunque fallaron a mi favor, al ser conciliatoria no tienen facultades para llegar a otra instancia mayor, por lo que me recomiendan hacer la demana por daños y perjuicios y adicionalmente tramitar la factura Judicial.

El día de ayer HSBC me entregó una "Factura Certificada", la cual para ABA tampoco es válida.

Ojalá me pudieran orientar si sería benéfico para mí iniciar dicha demanda penal, así como donde podría solicitar el trámite de la factura judicial, y sobre todo saber a ciencia cierta en qué consiste dicha factura.

Saludos y gracias de antemano por sus respuestas.