Estado de Referencia: Baja California

Hola muy buenas tardes a todos, de antemano gracias por el tiempo tomado en leer mi peticion, mi problema es que soy vendedor de telefonia y tengo un modulo en una tienda de  gran nombre , yo tengo varios muchachos a mi cargo que asu vez venden para mi, uno de estos muchachos me trajo un contrato firmado con copias de credencial y todos los requisitos que se necesitan para la contratacion, des pues de unos dias me indican que se hablo con el cliente y el comenta que nunca firmo ningun contrato y que ella no quiere el servicio alo cual la compañia por ende ami oficina y ami mas que nada ami por que el muchacho  estaba ami cargo y entran los contratos ami nombre nos acusan de intento de fraude yo ire a platicar con el cliente y tratar de arreglar las cosas de forma pasiva ,pero quiero saber cual seria el peor de los casos. ya que al muchacho no lo podemos encontrar y se a perdido por lo cual la reponsabilidad es mia y quiero que todo se arregle de la mejor manera espero me puedan ayudar.

le sugiero cancelar el contrato (en caso de ser posible), sin responsabilidad para el cliente (que el cliente no cuente con ningun papel ni equipo telefónico)

continuacion de la respuesta: pues el cliente en realidad no solicitó el equipo y fue un error el haber hecho el contrato sin verificar los datos, informele al cliente la situación y que usted desconoce porque el vendedor hizo tal acción sin embargo no lo ha podido localizar pero que usted se encargará de cancelar el contrato sin responsabilidad para el.