Estado de Referencia: Estado de México
Buenos dias
Solicito su ayuda, hoy acudi a coppel para solicitar un prestamo en efectivo, cuando llego a pedir informes me dicen que no me lo pueden proporcionar ya que mi limite de credito este excedido y me dice que debo mas de 30mil pesos, al oir esto yo le pido detalle de eso y resulta que tengo registrada una compra de una led por 27,000 la cual no realice, me pasaron con el gerente de la tienda y el rastreo la factura y fue adquierida en una tienda en toluca, lugar donde nunca he estado, el gerente lleno una hoja de reclamacion y me comento que iria a investigacion y que esto tardaria de 30 a 45 dias, pero le pregunte que que pasaria, el me dijo que si yo no lo habia pedido no me preocupara, sin embargo si me preocupo pues se supone que en copel para comprar uno pone su huella, el me dijo que a veces no pasa la huella y piden otro respaldo como ife o algo asi, mi preocupacion es porque hace un año perdi mi cartera con ife y targeta de copel, podria ser que de ahi fue que lo hicieron?
Lo que si es un hecho esque esa compra no la hice y no puse mi huella ni firme nada, creen que deba solo esperar su investigacion? si ellos dicen que si tienen la compra registrada que hare?? estoy muy preocupado ojala puedan ayudarme.
