Estado de Referencia: Tamaulipas

BUENAS TARDES.

   ESPERO ME PUEDAN ASESORAR.

   CONTRATE EL SERVICIO DE INTERNET DE TELCEL (BANDA ANCHA), USE EL SERVICIO UN FIN DE SEMANA UNICAMENTE, DESPUES YA NO PODIA USARLO, PENSE QUE ERA ALGUNA FALLA DE LA COMADORA, FUI A ATENCION A CLIENETES PERO ME DJERON QUE HABIA QUE ESPERAR A QUE LLEGARA EL PRIMER RECIBO PARA VER QUE PASO, NO ME SUPIERON DECIR MAS.

  TUVE QUE ESPERAR CASI EL MES COMPLETO Y POR FIN LLEGO EL DATO, PERO ME DIJERON QUE DEBIA MAS DE $5,000 M.N. YA QUE ME CONECTE AL ROMING,  O SEA QUE CRUZE LA FRONTERA A E.U., COSA QUE NUNCA PASO. VIVO EN REYNOSA SIN EMBARGO, ESTOY A UNOS 20 KILOMETROS DE LA LINEA FRONTERIZA POR LO TANTO SI VENDEN SU SERVICO Y NO CONTEMPLAN ESTE TIPO DE CONECCIONES AUNQUE UNO ESTE EN EL PAIS DONDE SE CONTRATO ME PARECE UN ABUSO COMPLETO, ADEMAS HAY ANTECEDENTES DE ESTE TIPO DE CASOS, PERO ELLOS SOLO DICEN QUE HAY QUE PAGAR. NO SE QUE HACER.

    ESPERO QUE PUEDAN AYUDARME A SABER QUE HACER.

     DE ANTEMANO GRACIAS.

        ATTE.

        LUIS PEREZ

hola  muy buenas tardes  queridisimo a migo es muy cierto que  si utilizaste tu banda  ancha esto quiere  decir  que   si  te  fue bien de  util  acceso al servicio puesto  que  no te  asesoraron  bien  telcel. te  explico rappidamente  mira  amigo  al contratar dichos paquetes, contratos y  de prepago, telcel  te maneja por horas, dias y meses pero jamas  te dicen  cuantos gb te ofrecen lo  que  tu  ocasionaste  fue que  navegaste  sin  ilimitarte esto   quiere  decir, que bajaste programas, videos,chat con web cam, musica y peliculas  muy pesados con  bastantes gb esto  hizo  que  se te agotaran  los GB que te proporcionaron disfrasados  en  dias, horas y meses.

un ejemplo. contratas un paquete  de dos  dias equivale  a 200gb pero  se te ocurre chatear  con  tu novia  por web cam mediante 1 hora o 3 horas y se te agotan  los dichos 200gb y  ya no cumples  con los dos dias  te internet ok ahora bien  si no mas utilizas para formatos, archivos, checar  tus  correos tienes  la probabilidad de no agotarlos y te pueden durar  hasta   3 o 5 dias  mas. ya me entendiste quien es el culpable.

espero  que  te aya  quedado  resuelta tu  duda ok y  si no   mandame un  mensajito 5540062263.