Estado de Referencia: Nuevo León

Buenas tardes abogados de MexicoLegal

Quisiera saber si se puede realizar y si procede una demanda en contra de un supermercado debido a que mi mama cayo y se contracturo, la tienda solo ofrecio la atencion de emme, pero esta no incluyo la atencion ni los servicios en cuanto a radiografias, tratamientos etc... 

Ademas nos querian hacer firmar una carta de desistimiento para librar a la tienda de responsabilidades, cosa a la que no accedimos por supuesto.

Solicitamos a la tienda nos elabore una constancia de hechos del accidente, a lo que ellos se negaron a emitir, lo unico que hice fue elaborar un documento a mano, donde se detallan los hechos con firma del gerente, de un empleado y el sello de la tienda en cuestion.

Nos pueden apoyar con su asesoria legal de su parte, para ver como proceder en este caso.

Gracias!!!