Ario de Rayón, Zamora, Mich. a 14 de abril de 2011.-
Muy estimados amigos de MéxicoLegal por este conducto me dirijo a Uds. para exponer mi caso y solicitar asesoria legal en contra de esta empresa abusadora que es Iusacell.
Mi nombre es Humberto Villanueva Contreras y vivo en la población de Ario de Rayón, perteneciente al municipio de Zamora, Michoacán; con fecha 17 de septiembre de 2007 contraté el servicio de Internet denominado "IUSATEL ATM CONTROL R5" en la empresa Iusacell Centro de Atención a Clientes en Zamora Mich.
Desde esa fecha y hasta el mes de enero de 2008 lo tuve trabajando con algunos problemas de enlace satelital, pero en el mes de febrero empezó a tener muchos problemas de enlace lo que hizo que me estuviera quejando del servicio al Centro de Atención a Clientes en Zamora por lo que ellos iban a mi casa para reprogramarlo; pero llego un momento en que la misma empresa Iusacell determinó retirarme el servicio por que se dieron cuenta que en esta población existe un gran problema de comunicación.
Se llevaron el aparato telefónico y la antena aérea y me dijeron que efectivamente existía un problema de enlace satelital que no podían arreglar y que por eso se determinó retirar el equipo. Después llegaron varias facturas, que yo personalmente, fui a notificar al Centro de Atención que como es posible que estuvieran llegando si ya no tenia el servicio; y me dijeron que no había problema, que no tenia por que pagar y que se notificaría que se cancelaba el servicio por falta de cobertura nacional adecuada.
Pues en estas fechas he recibido tres citatorios de la empresa "SERVICES-ASESORES FINANCIEROS" Servicio Especializado en Cobranza Judicial para hacer efectivo un adeudo que a crecido hasta $ 9,000.00 m.n. ya les he explicado que esto se debe a un error de ellos por lo que les pido a Uds. que me orienten sobre cual debe ser mi proceder; ya que aquí en Zamora mich. no hay Procuraduría Federal del Consumidor y actualmente estoy desempleado por lo que no puedo ir a levantar mi demanda a Morelia Mich.
Sin otro particular espero sus comentarios a la presente.
Sin otro particular; quedo de Uds. como su más atento y seguro servidor.
Atentamente:
Humberto Villanueva Contreras.
mi e-mail es: "exploradorbetrox">exploradorbetrox
