BUENOS DIAS. LA SITUACION ES LA SIGUIENTE:   MI ESPOSA COMPRO UNA LAPTOP EN PLAZA DE LA COMACION, SE LA OFRECIERON COMO NUEVA, LE RECIBIERON A CAMBION UN LAPTOP QUE LLEVABA A REPARAR CON Y LE PIDIERON 4500 PESOS MAS PARA DARLE UN LAPTOP "NUEVA", SIN EMBRAGO LA LAPTOP QUE LE DIERON YA ES USADA, NO LE DIERON GARANTIA POR ESCRITO NI FACTURA Y EL ASUNTO ES QUE HEMOS TENIDO PROBLEMAS CON ESTE EQUIPO DESDE LA PAQUETERIA DESGARGA ( QUE NO ES LA ORIGINAL DEL EQUIPO ) LE FALLAN COMPONENTES Y LA BATERIA NO RETIENE LA CARGA. QUISIMOS REGRESAR LA LAPTOP Y QUE NOS DEVOLVIERAN EL DINERO Y NUESTRA LAPTOP ( DE LA CUAL TENEMOS EL TIQUET DE COMPRA Y SU GARANTIA ORIGINAL)  PERO SE NIEGAN A DEVOLVER LO ANTERIOR.  ¿ SE PUEDE DEMANDAR A ESTE TIPO DE PERSONAS? ¿ COMO SERIA EL PROCEDIMIENTO? ESTO OCURRIO EN PLAZA DE LA COMACION LOCAL 18 EN EJE CENTRAL D.F.

GRACIAS.

claro que si. acuda a una agencia del miniterio publico cercana a la plaza en donde  adquirio este equipo  portatil  y  querellese por el delito de fraude cometido en su agravio y en contra de la persona que le vendio la maquina... si tiene nota presentela a fin de que se quede una copia de la misma para que se integre a la averiguacion previa, presente uno o dos testigos de los hechos a fin de que corroboren su dicho... saludos

HOLA RCPRIMO

TE DOY MIS COMENTARIOS COMO ESPECIALISTA EN INFORMATICA Y COMACION.

LA LAPTOP QUE TE VENDIERON OBVIAMENTE ERA USADA Y PRESENTABA FALLAS , NORMALMENTE EN ESOS LUGARES ASI SE MUEVEN LAS COSAS, VENDEN A QUIENES NO TIENEN EL SUFICIENTE CONOCIMIENTO.

LOS 4500 PESOS QUE DISTE, MEJOR SE LOS HUBIERAS INVERTIDO EN TU LAP,  AUMENTANDOLE MEMORIA, DISCO DURO Y EL MANTTO PREDICTIVO Y ALGUNOS ACCESORIOS QUE TE IBAN A SERVIR.

SI TU LAP ANTERIOR ERA MUY VIEJITA, MEJOR LA HUBIERAS SUBASTADO Y CON ESO Y TUS 4500 HUBIERAS COMPRADO UNA LAP EN ALGUN CENTRO COMERCIAL CON GARANTIA.

VEO MUY DIFICIL QUE TE PUEDAN DEVOLVER EL DINERO, PORQUE EN ESOS LUGARES EN OCASIONES LOS EQUIPOS SON DE DUDOSA PROCEDENCIA.

AL NO HABER RECIBO, NI IDENTIDAD DEL RESPONSABLE SERIA DIFICIL

EVALUA CUANDO TE GASTARIAS LEGALEMENTE Y SI VALDRIA LA PENA

EL TIEMPO, EL DINERO Y EN OCASIONES TU PROPIA INTEGRIDAD.

RECUERDA QUE EN OCASIONES AHI SON MAFIAS LAS QUE MUEVEN LAS COSAS. ( DEPENDE DE CADA QUIEN).

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LO RECOMENDABLE EN ESOS CASOS, ES QUE VAYAS ACOMPAÑADO DE UN ESPECIALISTA A ESOS LUGARES

PARA QUE TE ASESOREN EN LO QUE COMPRAS.

AHORA BIEN,

LA LAP QUE TIENE ACTUALMENTE, TENDRIAS QUE LLEVARLA A REVISION PARA QUE EVALUEN QUE SE PUEDE RESCATAR. ( Y DARLE UN DIAGNOSTICO MAS ACERTADO DE LO QUE TIENES).

ATENTA

RAY

¿ eso que ?

parece que el mismo vendedor esta desalentando a la persona defraudada a que ejerza acción.  por favor si no tiene criterio juridico su respuesta abstenerse a realizarla ya que solamente confunde a los usuarios...

De acuerdo con Zeth,este es un foro de asesoria legal y no para reganar a los consultantes,el hubiera no existe......saludos