Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenos dias, les comentare el siguiente caso que le ocurrio a mi mama y no sabemos que hacer:

Mi mama entro a una de esas famosas tandas en el trabajo de a 5000 el numero y agarro 2 numeros, la persona sin mas ni mas ya no se presento a trabajar en un de repente y mi mama se comunico con esta persona la cual le indico que la habian corrido, por lo mismo mi mama le solicito su dinero y esta persona se nego a hacerlo indicandole que habia tenido un inconveniente y que los habia opcupado, pero que en cuanto los juntara se los daba, lo cual se imaginaran que nunca ocurrio, y las personas con las cuales laboraba esta persona le ayudaron a mi mama otorgandole una copia de ife que tenian en su expediente, y junto mi mama 5000 pesos en comprobantes separados depositados a su cuanta y los otros 5000 retirados de su cuenta de banco, No se que tengo que hacer para no tenenr problemas ya que nisiquiera el telefono contestan ya y dejaron a mi mama sin ese dinero. si tuviera alguna opcion haganmela saber por que pasa y pasa el tiempo y nada. Por supuesto antes de regarla y actuar de mala forma. Gracias y buen dia