Estado de Referencia: Yucatán

Trabajo en una empresa desde hace mas de 5 años y el año pasado (que seria noviembre del año antepasado) soliite mi hoja de retenciones y me la enviaron para el ejercicio 2011. Cuando solicite esta hoja, envie un escrito declarando que a partir de esa fecha, yo haria mis declaraciones. El año pasado, desde noviembre hice la solicitud de mi hoja, porque tengo deducibles pendientes, como INFONAVIT y honorarios por servicios medicos. Hoy, que es 22 de febrero, me avisan que no me van a enviar mi hoja, porque el contador olvido enviarnos las hojas para entregarnos la hoja de retenciones y que ellos ya hicieron su declaracion, que me aguante. No es la primera vez que nos niegan o nos atrasan algun tramite, hemos tenido problemas por ellos, en el IMSS, en la guarderia de mi hija y hasta con las vacaciones, pues pagan cuando ellos quieren. Que puedo hacer?