Estado de Referencia: Chiapas

ALGUIEN QUE POR FAVOR PUDIERA ACONSEJARME U ORIENTARME EN MI CASO QUE ES EL SIGUIENTE DESDE FEBRERO DE ESTE,AÑO 2014 REALIZE EL TRAMITE PARA LA DEVOLUCION DE EXCEDENTE DE PAGO YA QUE TENGO SALDO A FAVOR DE MI CREDITO DEL INFONAVIT PORQUE ESTUVE HACIENDO APORTACIONES POR MEDIO DE LA EMPRESA DONDE  TRABAJABA POR MAS DE UN AÑO CUANDO YA NO TENIA PORQUE HACERLAS FUERON 14 MESES DE APORTACION AL INFONAVIT EL CASO ES QUE NO ME DEVUELVEN TODO ESTE DINERO QUE PAGUE DEMAS Y REPITO DESDE FEBRERO EMPEZE A REALIZAR ESTE TRAMITE Y YA PASARON 10 MESES Y EL INFONAVIT NO ME DA UNA FECHA DE RESOLUCION YA REALIZE MAS DE 100 LLAMADAS AL INFONATEL Y NO ME RESUELVEN NADA EN LAS OFICINAS DEL INFONAVIT DE MI CIUDAD TODOS SE ECHAN LA BOLITA Y QUE ES CULPA DE LAS OFICINAS DE LA CD. DE MEXICO Y QUE NO VAYA A LA CD. DE MEXICO ME DICEN QUE PORQUE HAYA NO VOY A ARREGLAR NADA PERO NO ME DAN NINGUNA SOLUCION ME PONEN PUROS PRETEXTOS Y YA ESTOY DESESPERADO NO SE QUE HACER ALGUIEN POR FAVOR QUE PUDIERA AYUDARME GRACIAS.