Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenos días abogados:

Solicito su valiosa ayuda para resolver el siguiente problema:

Mi madre es un adulto mayor de 70 años, sufre de violencia verbal recurrente por parte de mi cuñada, que la agrede constantemente y amenaza, hablando con su esposo, mi hermano (el cual por cierto no hace nada para evitar esta circunstancia, ambos viven en un departamento en la casa, que por cierto es propiedad de mi mamá), le hemos pedido a ellos que se salgan y se niegan, mi cuñada nos ofende constantemente y amenaza, señala que no se saldrá y que no le podemos hacer nada, que está asesorada por abogados y que tiene influencias en el gobierno que en determinado momento pueden ayudarle, y nosotros no sabemos qué hacer.

Por lo tanto, les preguntamos:

¿Ante qué autoridad debemos acudir para solicitar ayuda?

¿Hay alguna instancia de gobierno que atienda esta problemática y en especial considerando que es un adulto mayor?

 ¿Cómo debemos proceder?

Seguro de su amable ayuda, de antemano les doy mi sincero agradecimiento.