Estado de Referencia: Distrito Federal

A quién corresponda:

Buenos dias, necesito de su asesoria y apoyo para que el encargado o dueño de un autolavado se haga responsable por el daño que le causaron a mi automovil.

La situación es la siguiente: el domingo 2 de diciembre al rededor de las 5:20 pm.  pasamos por el tunel de lavado y después de eso se estaciono para que se le hiciera el aspirado y el secado al estacionarlo se le puso el freno de mano, y nos fuimos a sentar en el área de espera..... después de casí 15 minutos se escucha un fuerte golpe el jovén que estaba realizando la limpieza interior estaba sentado en el asiento del piloto, movió el freno de mano y el auto se fue hacia atras la puerta se encontraba abierta al estar justo a lado de la pared y en esta una estructura metalica la puerta truena, se dobla y la ventanilla se rompe también. Llamamos al seguro tardo en llegar ya eran las 7:30 pm. nos explico que sí ibamos al ministerio público el auto se quedaría a disposición por al menos un mes y el tiempo que nos ibamos a tardar era engorroso, se levanto la orden para que se reparará el auto y después tratar de hacer entrar en razón al encargado de pagar los daños, el cual no se quiere hacer responsable, dice que es nuestra culpa por no haber puesto el freno de mano, pero eso no pudo suceder ya que el piso tiene una inclinación que si el freno de mano no hubiese estado puesto al momento de bajarnos el auto se hubiera ido para atrás de inmediato y el percanse sucede mucho después el interior ya estaba aspirado. El encargado no quiere asumir su responsabilidad y pagar el daño. Necesito de su asesoria y ayuda para que pague el deducible .... que pudo hacer por favor ayudenme!! Muchas Gracias por leerme. (el autolavado está ubicado en el estado de México (Los Reyez, La Paz en la carretera Libre México Puebla)