Estado de Referencia: Estado de México

Gracias por atender mi peticion : Vi en la television un comercial o programa que vendian un programa de Ingles y en la compra de este regalaban un TABLET pr la cantidad de $ 3,149.00 pesos. el cual los  mande en dos pagos y el primaro fue de $ 1,565.00 pesos el dia 22-11-12 en el banco BBVA Bancomer con referencia 1201791153 a la Empresa I#IGUEZ SA  DE CV. y despues me llamo la supesta srita Claudia Iniguez para edirme el resro del dinero que era de $ 1,584.00  Igual con el mismo numero de referencia y hasta haorita no he recibido nada y he hablado a los numeros de la supuesta agencia que es el 01800-506-89-88 y el otro numero es 01800-832-03-13 y he llamado varias veces y a veces me contestan y les digo que el pedido no ha llegado a mi domicilio y me dicen que llame despues que el reporte lo mandan a paqueteria  pero no recibo ninguna contestacion  ahora ya no contestan o me cortan la llamada no se que hacer y si me pueden ayudar como conectarme con ellos y pido que me regresen el dinero  si no tiene  el producto que compre gracias y espero contestacion .