El motivo por el cual acudo a mexicolegal es porque requiero si son tan amables de su ayuda/asesoría respecto a una situación muy molesta que estoy viviendo la cual es la siguiente:
Hace aproximadamente un mes y medio adquirí una línea telefónica con la empresa Telmex, a los pocos días comencé a recibir llamadas de una grabación de la empresa NEXTEL notificándome ¿? Que tenía un adeudo y que lo pagara, a la primer llamada la verdad no le preste importancia, pero estas llamadas siguieron a lo largo de las semanas en diferentes horarios hasta que el sábado pasado se me colmó la paciencia y llame a NEXTEL para comentarles lo que describo a ustedes anteriormente, pues bien la señorita que me atendió tuvo a bien “levantarme un reporte” y a ofrecerme una disculpa, con ello yo entendí en ese momento que el problema quedaba solucionado pero. Ohh sorpresa!... ésta semana las llamadas siguieron, hasta el día de hoy que me tocó a mí levantar nuevamente el teléfono poco antes de las 8 am, procedía nuevamente a llamar y otra señorita básicamente inicio su argumento diciéndome pues tiene que checarlo con Telmex para que cambie su número ya que le otorgo uno “reciclado” a lo cual le argumente que a mí no me interesaba si era reciclado ni nada de eso que a mí me interesaba mi tranquilidad que yo no tenía nada que ver con NEXTEL, a lo cual me dijo que “desgraciadamente” en su empresa no podían hacer nada hasta que su “cliente moroso (este último adjetivo es de mi parte)” pagara su adeudo, así procedió a elaborar un nuevo “reporte” asentando todo lo antes mencionado. Momentos antes de redactar esto llame a la PROFECO (iluso) y me dieron un par de opciones 1.- que lleve un escrito personalmente a una oficina de NEXTEL explicando la situación 2.- Que acuda a las autoridades… nunca NUNCA HABÍA PASADO POR UNA SITUACIÓN IGUAL, por lo cual me gustaría saber si alguien aquí me puede ayudar para saber cómo proceder, de antemano gracias por su tiempo y una disculpa por tanta palabrería
