Estado de Referencia: Querétaro
Hice una compra en deportenis el mes de agosto en fisico y me comentaron que tenian una aplicacion donde podia hacer mis pgos y podia comprar tambien , ingrese a su aplicacion para realizar un pago de 1000 pesos y note que no se reflejo posterior a eso llame a deportenis y me dijeron que tardaria en reflejarse de 3 a 4 dias, paso el tiempo y seguia sin reflejarse volvi a marcar y me dijeron que el pgo no estaba reflejado, llame al vanco y el pago si estaba hecho a nombre de deportenis por lo que meti una aclaracion a Deportenis obviemente tuve que volver a pagar para no tener adeudos ya que me dijeron que en vuabto la aclaracion terminara me devolverian mi dinero, en octubre me marcaron pra decirme que no enocntraron reflejado el pago, que el problema era el banco ya hable al banco y me dieron estados de cuenta y otros documentos donde compruebo que el pago esta hecho y si se realizo volvi a comunicarme a deportenis y super groseros me dijeron que ya no pueden hacer nada y que el pgo no esta reflejado, ya no se que hacer por que no me quieren regresar esos 1000 pesos que pague doble tanto el banco como deportenis se lavaron las manos y entonces donde quedo ese dinero?!? Necesito ayuda por favor