Estado de Referencia: Jalisco

Hola, buen día:

Espero alguien me pueda ayudar, en el mes de Julio inicié el trámite de dación a infonavit por medio del despacho ACSER, esto es que regrese mi casa a INFONAVIT por no convenir a mis intereses, el problema es que mientras dure el proceso me siguen descontando vía nómina las mensualidades, orifinalmente me mencionaron que en 3 meses aproximadamente quedaba resuelto todo, pero no es así.

Es un verdadero clavario tratar tanto con el despacho como con la delegación porque ninguna de las partes sabe la fecha en que esto terminará, he dado muchas vueltas y  ya no se que hacer, con quien dirigirme. En la delegación me atendió un Lic. Ricardo Quintero y quedo de revisar mi caso comentando que ya en la delegación no hay nada que hacer, me canalizó nuevamente al despacho, en ACSER me atiende el Lic. Cesar Rubio pero tampoco sabe nada, el viernes lo último que me dijo es que  se iniciara como trámite nuevo porque hubo problemas en sistema y que solo queda esperar, que no tiene fecha todavía de cierre y no tiene ni idea de cuando.  Le pedí un contacto para presionar porque me urge que esto termine y pues no solo es con el despacho.

Ya levante quejá en INFONATEL, pero ojala alguien me pueda ayudar, decirme algún contacto con el que pueda dirigirme porque es una burocracia y estoy desesperada.

Gracias