Estado de Referencia: Jalisco

Hola buenas noches estimados foristas espero y alguien pueda ayudarme ya que realmente no se que hacer, el caso es el siguiente:

contrate una linea telefonica de telmex hace aproximadamente un año y al parecer me dieron una linea reciclada desde los primeros meses en que yo tuve mi linea empese a recibir llamadas de banamex donde cobraban una cuenta del anterior dueño de la linea me lleve muchos insultos se me trato de ratero y no solo yo sino ademas mi madre y mi esposa ustedes sabran como son incluso me llamaban a las 6 de la mañana o entrada ya la media noche  nos cansamos de decirles que esa persona no vivia alli y que esa fue la linea que telmex nos habia dado que no conciamos a esta persona y que yo era el nuevo dueño de la linea; por cuestiones personales nunca pedimos cambio de linea y con el transcurso de los dias ya ni les contestabamos hasta hace aproximadamente un mes de repente dejaron de llamarnos cuando por fin pensamos que ya todo hiba a ser calma resulta que ahora quien nos llamo fue el dueño anterior de la linea al que banamex andaba buscando para cobrarle pues resulta que el señor por fin se digno a darles la cara a los del banco y pago ya su adeudo pero en su estado de cuenta banamex le cargo el pago de mi resibo telefonico a su tarjeta por un aproximado de $900.00 pesos segun me dice el señor este alegan los de banamex que ellos llamaron a mi casa y ahi se les autorizo realizar ese cobro que ademas es mentira total ya que nosotros ya no les contestabamos  dice el que banamex y telmex no se hacen responsables por eso y me esta exigiendo a mi el pago de esa deuda el habo todo esto con mi mama ya que yo tengo un turno de 16hrs diarias de trabajo por lo que  yo no me he dirijido con el señor este e incluso amenazo a mi mama y dijo que me hiba a poner una denuncia en el ministerio publico. porfavor podrian apoyarme diciendome que es lo ¿que debo hacer? ¿procede contra mi una denuncia? ¿en que delito incurri? y si le doy el dinero y despues banamex cancela el pago ¿yo voy a perder mi dinero? creo que es algo muy injusto por que mi familia y yo tuvimos que aguntar un año a sus cobradores y ella fue quien dio mi numero telefonico a su banco no yo. Estamos muy preocupados ojala alguien nos pueda apoyar y agredecemos de antemano y de todo corazon su ayuda. Mil gracias por leerme y responderme.